Contáctenos

¡Estamos aquí para ayudarte!

Gracias por comprar en KIKO&AMI.

Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido, envío, devoluciones, reembolsos o nuestros productos, nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte.

Atención al cliente

Correo electrónico: kikoandami@gmail.com

Horario de soporte:
Lunes a domingo
9:00 AM – 8:00 PM (GMT)

Tiempo de respuesta:
Nuestro objetivo es responder a todos los correos electrónicos en un plazo de 24 horas. Durante días festivos o temporadas altas, las respuestas pueden tardar hasta 48 horas.


Antes de contactarnos

Para ayudarnos a asistirte más rápido, por favor incluye:

  • Tu nombre completo
  • Número de pedido (si aplica)
  • Dirección de correo electrónico utilizada para el pedido
  • Una descripción detallada de tu pregunta o problema
  • Fotos o videos (si reportas un artículo dañado o incorrecto)

Podemos ayudarte con

  • Estado y seguimiento del pedido
  • Información de envío
  • Devoluciones y reembolsos
  • Preguntas sobre productos
  • Artículos dañados o incorrectos
  • Problemas de pago
  • Consultas generales

Formulario de contacto

Por favor, completa el formulario de contacto a continuación y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.

Campos:

  • Nombre
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de pedido (opcional)
  • Asunto
  • Mensaje

Gracias por elegir KIKO&AMI.

Agradecemos tu confianza y esperamos brindarte la mejor experiencia de compra.